Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de billets pour des vols en montgolfière par Alpes Provence Montgolfières.

En achetant un billet, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales.

Article 2 : Validité des billets

• Les billets sont valables 2 ans à compter de leur date d’achat.
• Aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas d’annulation du vol par Alpes Provence Montgolfières pour des raisons météorologiques ou de sécurité (voir Article 4).

Article 3 : Modalités de réservation

• La réservation du vol doit être effectuée en contactant Alpes Provence Montgolfières par email à : apmontgolfieres@gmail.com ou par téléphone au numéro indiqué sur le billet.
• Les vols sont soumis à disponibilité, et il est recommandé de réserver à l’avance.

Article 4 : Conditions météorologiques et sécurité

• Les vols en montgolfière sont soumis à des conditions météorologiques favorables.
• Alpes Provence Montgolfières se réserve le droit de reporter ou d’annuler un vol si les conditions ne garantissent pas une sécurité optimale.
• En cas d’annulation, le billet reste valable pour une nouvelle réservation dans la limite de sa période de validité (2 ans).

Article 5 : Tarifs et paiement

• Les prix des billets sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Le paiement doit être effectué en totalité lors de l’achat.
• Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis, mais les prix en vigueur au moment de l’achat sont garantis pour les billets déjà émis.

Article 6 : Obligations des participants

• Les participants doivent se conformer aux instructions du pilote et du personnel de Alpes Provence Montgolfières.
• Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte responsable.
• Alpes Provence Montgolfières se réserve le droit de refuser l’accès à bord à toute personne présentant un risque pour la sécurité du vol (alcoolémie, comportement dangereux, etc.) sans possibilité de remboursement.

Article 7 : Limitation de responsabilité

• Alpes Provence Montgolfières s’engage à assurer le vol dans des conditions de sécurité optimales, mais ne peut être tenu responsable de tout dommage résultant d’un événement indépendant de sa volonté (conditions météo, forces majeures, etc.).
• Les effets personnels des passagers restent sous leur entière responsabilité.

Article 8 : Données personnelles

Les données personnelles des clients collectées lors de la réservation sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et ne sont jamais partagées avec des tiers sans consentement préalable.

Article 9 : Réclamation

Toute réclamation doit être adressée par écrit à :

Alpes Provence Montgolfières
270 chemin de la Petite Grillère,
04230 Ongles
Email : apmontgolfieres@gmail.com

Article 10 : Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Manosque.